Airbnb CEO： 我们所知道的办公室模式已经改变了
[发布时间:]2022/5/20 11:30:01 [编辑]53office [人气]713
Airbnb 首席执行官布赖恩·切斯基最近宣布，该公司的员工将能够在任何地方工作，包括（最多三个月）在海外工作。他还废除了基于城市的薪酬，至少在美国是这样。在宣布之后的几天里，Airbnb 的招聘页面收到了 100 万访问者。该公司在大流行期间解雇了四分之一的员工，该公司还发布了与疫情前水平非常接近的第一季度收益。 Chesky 从旧金山撤离，今年完全住在 Airbnb 中，在曼哈顿市中心一家化妆品店上方的 Airbnb 上与 TIME 坐下来讨论办公室的未来、企业文化、如何重新设计工作空间（他毕业于罗德岛设计学院）以及他如何带领公司度过最黑暗的日子。 以下采访经过整理和剪辑 时代杂志：你相信办公室已经结束了吗？ 切斯基：我认为我们所熟悉的办公室已经结束了，并且有点像一种不合时宜的形式，来自于前数字时代。如果办公室不存在，我想问，我们会发明它吗？如果我们发明了它，它会为了什么而发明？显然，人们仍将去医院、去工作，人们仍将去咖啡店工作——这些空间完全有意义。但我认为对于那些在笔记本电脑上工作的人来说，问题是，办公室应该是怎么样的？ 我确实认为人们会需要空间，而且人们不会都想在家工作。我认为有很多事情会发生；办公室必须做一些家庭不能做的事情。所以也许私人办公室会重新流行起来，人们不能在家工作，他们需要一个空间，而公司将有一个可用的空间。但他们需要与其他同事一起工作吗？我想你会看到很多人甚至不在同一个地区。在大多数情况下，你唯一需要的地方就是互联网。在过去的两年里，我在所有不同的城市工作过——人们可能甚至不知道——我在亚特兰大、纳什维尔、查尔斯顿、迈阿密、科罗拉多州，但并没有什么不同。人们仍然会去办公室，但会出于不同的目的，用于协作空间。如果人们进入办公室进行协作，他们需要去纽约市还是可以去纽约北部的静修所？ 你会看到更多的灵活性。我认为人才库将更加分散。并非每个人都会将自己限制在办公室周围的社区范围内。看未来的方法不是看大银行和老公司。如果你想知道工作场所的未来是什么样子，那就看看年轻的公司，因为年轻的公司基本上没有任何负担。年轻的公司很灵活，他们是流动的，他们有点游牧。我认为这可能是未来 10 年后工作场所的样子。 时代杂志：那么像企业文化这样的东西会发生什么，它就消失了？ 切斯基：还会有企业文化吗？当然。我认为我们 ［在 Airbnb］ 的文化非常强大，我们将每季度聚会一周。如果事实证明一个星期一个季度还不够，我们会聚在一起更多。但我怀疑每季度一周可能足以让普通人走到一起并建立联系。 你去那些大摩天大楼，所有那些 CEO 都告诉你他们必须回到办公室。首先，大多数 CEO 来自不同的一代。年轻领导人的想法会完全不同。当然，年轻人也喜欢社区。在 Zoom 上交朋友很困难，有很多限制：人们变得隐形，你不再活跃。Zoom 会对年轻人和少数族裔的多样性产生一些有害影响，我认为 Zoom 有很多潜在的负面影响。我不是想描绘未来的美好图景，会有很多工作要做。我只是说，你不能与未来抗争，我们不能试图坚持到 2019 年，而不是 1950 年。我们必须向前迈进。 解决方案将是真正的混合，而不是在办公室呆三天。这将是完全的灵活性，然后在您需要时以身临其境的方式聚集。这将是大多数科技公司的运作方式。而且我相信几乎每家公司都会在 10 年内成为科技公司。技术将激增，以至于每家公司都会感觉更像是一家技术公司。会有一些类似的公司——仍然会有咖啡店。但即使是媒体公司也正在变成科技公司。这一切都在融合。 时代杂志：你说这是你认为会发生的事情，但不是你赞同和认可的事情？ 切斯基：不，不，我赞同。但我确实认为这可能非常糟糕。我不想描绘一个过于简单化的观点。总的来说，它有利于多样性。为什么它有利于多样性？让我们以 Airbnb 为例：在大流行之前，我们不得不主要从旧金山招聘。旧金山有多多样化？不是特别的。所以我们决定，让我们在亚特兰大开设办事处，因为亚特兰大更多元化，我们可以雇佣更多来自更多元化背景的人。但事实是，多元化的解决方案应该是真正能够雇佣来自世界各地的人。这就是好处。缺点是Zoom太多，而远程工作太多是一个人们会感到孤独和脱节的世界。Pure Zoom 是行不通的。你必须在两者之间做点什么。介于两者之间的是人们所说的混合——每周两到三天。我的预测是一周三天变成一周两天，一周两天变成一周一天，很快你真的是在一个混合世界，还是你主要是一个偏远的世界？人们没有意识到每周两天、三天的事情不是超级可持续的。人们会意识到，“好吧。让我们更加关注人们何时聚集。让我们一次聚会一两个星期。” 另一个缺点是，通过远程工作，员工不会受到相同的社会影响，不会受到观点截然不同的人的影响，也不会不得不与他们没有选择的人合作。你担心吗？ 是的。我同意这种担忧。如果我们要在更大的层面上抽象它，物理社区正在变得数字化。购物中心变成了亚马逊——这有一些很棒的事情。但问题是你去商场，你看到的人和你不一样，你必须直视别人的眼睛，撞到人，你必须排队等候那个人，有礼貌，你不要选择你周围的每个人。在互联网上，您可以像您一样创建一个密封的气泡。突然间，你可以生活在你自己的现实中。 我担心实体社区在没有实体替代品的情况下完全数字化。我不知道这是否意味着我们应该把购物中心带回来。而且我不知道这是否一定意味着我们应该恢复过去的办公室文化。 我确实认为这意味着我们将需要设计让人们聚集在一起的物理方式。人际关系的问题是效率低下。技术就像重力；它想在 A 点和 B 点之间找到最快的点。如果我们不小心，以效率的名义，我们会试图消除所有的人为联系。如果我们这样做，我们就生活在一个没有社区的世界里，人们孤独，每个人都有心理健康危机，你可以看到它开始走向何方。我是一个乐观主义者。我们不必走那条路。我们可以设计人们聚在一起的有意义的时刻，但这需要我们真正发挥创造力并思考：未来人们将如何聚在一起？他们会做什么？ 时代杂志：通过培训设计师，您是少数几个进入罗德岛设计学院的 CEO 之一。你有没有想过物理空间可能是什么？ 切斯基：是的，但如果我们在一两年后谈论这个，我会更有发言权。因为我们目前基本上都处于实验的开始阶段。这些就像我脑海中的理论，对吧？一旦我测试了它，我可能会改变我的答案——设计师喜欢制作原型，然后说“是的，我想这并不适用。”但这是我的理论：我认为我们需要从多用途空间转向更多的单一用途空间。一个类比是，在 iPhone 出现之前，有黑莓，而黑莓的问题，正如史蒂夫乔布斯所指出的，无论你是否需要，键盘都在那里。如果您想观看视频，则不需要那里的键盘。触摸屏的伟大之处在于它可以成为它需要成为的任何东西——计算器、屏幕、相册。我想在办公室看到类似的东西。 比方说，你想把每个人都聚集在一起。有创意的人真正想要的是房间中央有很多固定的空间和桌子，一种站立的桌子，你不必坐在那里。工程师会想要一个完全不同的东西。我认为我们需要减少多用途空间。从历史上看，在大流行之前，技术办公室是一片开阔的办公桌，周围是没有私人办公室的会议室。没有太多的隐私。它有一些好的方面，但也有一些不好的方面。来源：Propertyplus
Airbnb 首席执行官布赖恩·切斯基最近宣布，该公司的员工将能够在任何地方工作，包括（最多三个月）在海外工作。他还废除了基于城市的薪酬，至少在美国是这样。在宣布之后的几天里，Airbnb 的招聘页面收到了 100 万访问者。该公司在大流行期间解雇了四分之一的员工，该公司还发布了与疫情前水平非常接近的第一季度收益。
Chesky 从旧金山撤离，今年完全住在 Airbnb 中，在曼哈顿市中心一家化妆品店上方的 Airbnb 上与 TIME 坐下来讨论办公室的未来、企业文化、如何重新设计工作空间（他毕业于罗德岛设计学院）以及他如何带领公司度过最黑暗的日子。
以下采访经过整理和剪辑
时代杂志：你相信办公室已经结束了吗？
切斯基：我认为我们所熟悉的办公室已经结束了，并且有点像一种不合时宜的形式，来自于前数字时代。如果办公室不存在，我想问，我们会发明它吗？如果我们发明了它，它会为了什么而发明？显然，人们仍将去医院、去工作，人们仍将去咖啡店工作——这些空间完全有意义。但我认为对于那些在笔记本电脑上工作的人来说，问题是，办公室应该是怎么样的？
我确实认为人们会需要空间，而且人们不会都想在家工作。我认为有很多事情会发生；办公室必须做一些家庭不能做的事情。所以也许私人办公室会重新流行起来，人们不能在家工作，他们需要一个空间，而公司将有一个可用的空间。但他们需要与其他同事一起工作吗？我想你会看到很多人甚至不在同一个地区。在大多数情况下，你唯一需要的地方就是互联网。在过去的两年里，我在所有不同的城市工作过——人们可能甚至不知道——我在亚特兰大、纳什维尔、查尔斯顿、迈阿密、科罗拉多州，但并没有什么不同。人们仍然会去办公室，但会出于不同的目的，用于协作空间。如果人们进入办公室进行协作，他们需要去纽约市还是可以去纽约北部的静修所？
你会看到更多的灵活性。我认为人才库将更加分散。并非每个人都会将自己限制在办公室周围的社区范围内。看未来的方法不是看大银行和老公司。如果你想知道工作场所的未来是什么样子，那就看看年轻的公司，因为年轻的公司基本上没有任何负担。年轻的公司很灵活，他们是流动的，他们有点游牧。我认为这可能是未来 10 年后工作场所的样子。
时代杂志：那么像企业文化这样的东西会发生什么，它就消失了？
切斯基：还会有企业文化吗？当然。我认为我们 ［在 Airbnb］ 的文化非常强大，我们将每季度聚会一周。如果事实证明一个星期一个季度还不够，我们会聚在一起更多。但我怀疑每季度一周可能足以让普通人走到一起并建立联系。
你去那些大摩天大楼，所有那些 CEO 都告诉你他们必须回到办公室。首先，大多数 CEO 来自不同的一代。年轻领导人的想法会完全不同。当然，年轻人也喜欢社区。在 Zoom 上交朋友很困难，有很多限制：人们变得隐形，你不再活跃。Zoom 会对年轻人和少数族裔的多样性产生一些有害影响，我认为 Zoom 有很多潜在的负面影响。我不是想描绘未来的美好图景，会有很多工作要做。我只是说，你不能与未来抗争，我们不能试图坚持到 2019 年，而不是 1950 年。我们必须向前迈进。
解决方案将是真正的混合，而不是在办公室呆三天。这将是完全的灵活性，然后在您需要时以身临其境的方式聚集。这将是大多数科技公司的运作方式。而且我相信几乎每家公司都会在 10 年内成为科技公司。技术将激增，以至于每家公司都会感觉更像是一家技术公司。会有一些类似的公司——仍然会有咖啡店。但即使是媒体公司也正在变成科技公司。这一切都在融合。
时代杂志：你说这是你认为会发生的事情，但不是你赞同和认可的事情？
切斯基：不，不，我赞同。但我确实认为这可能非常糟糕。我不想描绘一个过于简单化的观点。总的来说，它有利于多样性。为什么它有利于多样性？让我们以 Airbnb 为例：在大流行之前，我们不得不主要从旧金山招聘。旧金山有多多样化？不是特别的。所以我们决定，让我们在亚特兰大开设办事处，因为亚特兰大更多元化，我们可以雇佣更多来自更多元化背景的人。但事实是，多元化的解决方案应该是真正能够雇佣来自世界各地的人。这就是好处。缺点是Zoom太多，而远程工作太多是一个人们会感到孤独和脱节的世界。Pure Zoom 是行不通的。你必须在两者之间做点什么。介于两者之间的是人们所说的混合——每周两到三天。我的预测是一周三天变成一周两天，一周两天变成一周一天，很快你真的是在一个混合世界，还是你主要是一个偏远的世界？人们没有意识到每周两天、三天的事情不是超级可持续的。人们会意识到，“好吧。让我们更加关注人们何时聚集。让我们一次聚会一两个星期。”
另一个缺点是，通过远程工作，员工不会受到相同的社会影响，不会受到观点截然不同的人的影响，也不会不得不与他们没有选择的人合作。你担心吗？
是的。我同意这种担忧。如果我们要在更大的层面上抽象它，物理社区正在变得数字化。购物中心变成了亚马逊——这有一些很棒的事情。但问题是你去商场，你看到的人和你不一样，你必须直视别人的眼睛，撞到人，你必须排队等候那个人，有礼貌，你不要选择你周围的每个人。在互联网上，您可以像您一样创建一个密封的气泡。突然间，你可以生活在你自己的现实中。
我担心实体社区在没有实体替代品的情况下完全数字化。我不知道这是否意味着我们应该把购物中心带回来。而且我不知道这是否一定意味着我们应该恢复过去的办公室文化。
我确实认为这意味着我们将需要设计让人们聚集在一起的物理方式。人际关系的问题是效率低下。技术就像重力；它想在 A 点和 B 点之间找到最快的点。如果我们不小心，以效率的名义，我们会试图消除所有的人为联系。如果我们这样做，我们就生活在一个没有社区的世界里，人们孤独，每个人都有心理健康危机，你可以看到它开始走向何方。我是一个乐观主义者。我们不必走那条路。我们可以设计人们聚在一起的有意义的时刻，但这需要我们真正发挥创造力并思考：未来人们将如何聚在一起？他们会做什么？
时代杂志：通过培训设计师，您是少数几个进入罗德岛设计学院的 CEO 之一。你有没有想过物理空间可能是什么？
切斯基：是的，但如果我们在一两年后谈论这个，我会更有发言权。因为我们目前基本上都处于实验的开始阶段。这些就像我脑海中的理论，对吧？一旦我测试了它，我可能会改变我的答案——设计师喜欢制作原型，然后说“是的，我想这并不适用。”但这是我的理论：我认为我们需要从多用途空间转向更多的单一用途空间。一个类比是，在 iPhone 出现之前，有黑莓，而黑莓的问题，正如史蒂夫乔布斯所指出的，无论你是否需要，键盘都在那里。如果您想观看视频，则不需要那里的键盘。触摸屏的伟大之处在于它可以成为它需要成为的任何东西——计算器、屏幕、相册。我想在办公室看到类似的东西。
比方说，你想把每个人都聚集在一起。有创意的人真正想要的是房间中央有很多固定的空间和桌子，一种站立的桌子，你不必坐在那里。工程师会想要一个完全不同的东西。我认为我们需要减少多用途空间。从历史上看，在大流行之前，技术办公室是一片开阔的办公桌，周围是没有私人办公室的会议室。没有太多的隐私。它有一些好的方面，但也有一些不好的方面。
来源：Propertyplus