Airbnb CEO: 我们所知道的办公室模式已经改变了

[发布时间:]2022/5/20 11:30:01 [编辑]53office [人气]97

 Airbnb 首席执行官布赖恩·切斯基最近宣布,该公司的员工将能够在任何地方工作,包括(最多三个月)在海外工作。他还废除了基于城市的薪酬,至少在美国是这样。在宣布之后的几天里,Airbnb 的招聘页面收到了 100 万访问者。该公司在大流行期间解雇了四分之一的员工,该公司还发布了与疫情前水平非常接近的第一季度收益。

  Chesky 从旧金山撤离,今年完全住在 Airbnb 中,在曼哈顿市中心一家化妆品店上方的 Airbnb 上与 TIME 坐下来讨论办公室的未来、企业文化、如何重新设计工作空间(他毕业于罗德岛设计学院)以及他如何带领公司度过最黑暗的日子。

  以下采访经过整理和剪辑

  时代杂志:你相信办公室已经结束了吗?

  切斯基:我认为我们所熟悉的办公室已经结束了,并且有点像一种不合时宜的形式,来自于前数字时代。如果办公室不存在,我想问,我们会发明它吗?如果我们发明了它,它会为了什么而发明?显然,人们仍将去医院、去工作,人们仍将去咖啡店工作——这些空间完全有意义。但我认为对于那些在笔记本电脑上工作的人来说,问题是,办公室应该是怎么样的?

  我确实认为人们会需要空间,而且人们不会都想在家工作。我认为有很多事情会发生;办公室必须做一些家庭不能做的事情。所以也许私人办公室会重新流行起来,人们不能在家工作,他们需要一个空间,而公司将有一个可用的空间。但他们需要与其他同事一起工作吗?我想你会看到很多人甚至不在同一个地区。在大多数情况下,你唯一需要的地方就是互联网。在过去的两年里,我在所有不同的城市工作过——人们可能甚至不知道——我在亚特兰大、纳什维尔、查尔斯顿、迈阿密、科罗拉多州,但并没有什么不同。人们仍然会去办公室,但会出于不同的目的,用于协作空间。如果人们进入办公室进行协作,他们需要去纽约市还是可以去纽约北部的静修所?

  你会看到更多的灵活性。我认为人才库将更加分散。并非每个人都会将自己限制在办公室周围的社区范围内。看未来的方法不是看大银行和老公司。如果你想知道工作场所的未来是什么样子,那就看看年轻的公司,因为年轻的公司基本上没有任何负担。年轻的公司很灵活,他们是流动的,他们有点游牧。我认为这可能是未来 10 年后工作场所的样子。

  时代杂志:那么像企业文化这样的东西会发生什么,它就消失了?

  切斯基:还会有企业文化吗?当然。我认为我们 [在 Airbnb] 的文化非常强大,我们将每季度聚会一周。如果事实证明一个星期一个季度还不够,我们会聚在一起更多。但我怀疑每季度一周可能足以让普通人走到一起并建立联系。

  你去那些大摩天大楼,所有那些 CEO 都告诉你他们必须回到办公室。首先,大多数 CEO 来自不同的一代。年轻领导人的想法会完全不同。当然,年轻人也喜欢社区。在 Zoom 上交朋友很困难,有很多限制:人们变得隐形,你不再活跃。Zoom 会对年轻人和少数族裔的多样性产生一些有害影响,我认为 Zoom 有很多潜在的负面影响。我不是想描绘未来的美好图景,会有很多工作要做。我只是说,你不能与未来抗争,我们不能试图坚持到 2019 年,而不是 1950 年。我们必须向前迈进。

  解决方案将是真正的混合,而不是在办公室呆三天。这将是完全的灵活性,然后在您需要时以身临其境的方式聚集。这将是大多数科技公司的运作方式。而且我相信几乎每家公司都会在 10 年内成为科技公司。技术将激增,以至于每家公司都会感觉更像是一家技术公司。会有一些类似的公司——仍然会有咖啡店。但即使是媒体公司也正在变成科技公司。这一切都在融合。

  时代杂志:你说这是你认为会发生的事情,但不是你赞同和认可的事情?

  切斯基:不,不,我赞同。但我确实认为这可能非常糟糕。我不想描绘一个过于简单化的观点。总的来说,它有利于多样性。为什么它有利于多样性?让我们以 Airbnb 为例:在大流行之前,我们不得不主要从旧金山招聘。旧金山有多多样化?不是特别的。所以我们决定,让我们在亚特兰大开设办事处,因为亚特兰大更多元化,我们可以雇佣更多来自更多元化背景的人。但事实是,多元化的解决方案应该是真正能够雇佣来自世界各地的人。这就是好处。缺点是Zoom太多,而远程工作太多是一个人们会感到孤独和脱节的世界。Pure Zoom 是行不通的。你必须在两者之间做点什么。介于两者之间的是人们所说的混合——每周两到三天。我的预测是一周三天变成一周两天,一周两天变成一周一天,很快你真的是在一个混合世界,还是你主要是一个偏远的世界?人们没有意识到每周两天、三天的事情不是超级可持续的。人们会意识到,“好吧。让我们更加关注人们何时聚集。让我们一次聚会一两个星期。”

  另一个缺点是,通过远程工作,员工不会受到相同的社会影响,不会受到观点截然不同的人的影响,也不会不得不与他们没有选择的人合作。你担心吗?

  是的。我同意这种担忧。如果我们要在更大的层面上抽象它,物理社区正在变得数字化。购物中心变成了亚马逊——这有一些很棒的事情。但问题是你去商场,你看到的人和你不一样,你必须直视别人的眼睛,撞到人,你必须排队等候那个人,有礼貌,你不要选择你周围的每个人。在互联网上,您可以像您一样创建一个密封的气泡。突然间,你可以生活在你自己的现实中。

  我担心实体社区在没有实体替代品的情况下完全数字化。我不知道这是否意味着我们应该把购物中心带回来。而且我不知道这是否一定意味着我们应该恢复过去的办公室文化。

  我确实认为这意味着我们将需要设计让人们聚集在一起的物理方式。人际关系的问题是效率低下。技术就像重力;它想在 A 点和 B 点之间找到最快的点。如果我们不小心,以效率的名义,我们会试图消除所有的人为联系。如果我们这样做,我们就生活在一个没有社区的世界里,人们孤独,每个人都有心理健康危机,你可以看到它开始走向何方。我是一个乐观主义者。我们不必走那条路。我们可以设计人们聚在一起的有意义的时刻,但这需要我们真正发挥创造力并思考:未来人们将如何聚在一起?他们会做什么?

  时代杂志:通过培训设计师,您是少数几个进入罗德岛设计学院的 CEO 之一。你有没有想过物理空间可能是什么?

  切斯基:是的,但如果我们在一两年后谈论这个,我会更有发言权。因为我们目前基本上都处于实验的开始阶段。这些就像我脑海中的理论,对吧?一旦我测试了它,我可能会改变我的答案——设计师喜欢制作原型,然后说“是的,我想这并不适用。”但这是我的理论:我认为我们需要从多用途空间转向更多的单一用途空间。一个类比是,在 iPhone 出现之前,有黑莓,而黑莓的问题,正如史蒂夫乔布斯所指出的,无论你是否需要,键盘都在那里。如果您想观看视频,则不需要那里的键盘。触摸屏的伟大之处在于它可以成为它需要成为的任何东西——计算器、屏幕、相册。我想在办公室看到类似的东西。

  比方说,你想把每个人都聚集在一起。有创意的人真正想要的是房间中央有很多固定的空间和桌子,一种站立的桌子,你不必坐在那里。工程师会想要一个完全不同的东西。我认为我们需要减少多用途空间。从历史上看,在大流行之前,技术办公室是一片开阔的办公桌,周围是没有私人办公室的会议室。没有太多的隐私。它有一些好的方面,但也有一些不好的方面。

来源:Propertyplus

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